Нацкомфинуслуг рассмотрела в мае 352 жалобы страхователей и оштрафовала страховщиков на 650 тыс. грн.

В течение мая 2013 года в Нацкомфинуслуг поступило 508 индивидуальных и коллективных обращений граждан из всех регионов Украины.

Из общего количества обращений непосредственно от граждан поступило 400 обращений, от Администрации Президента Украины — 17 от Секретариата Кабинета Министров Украины — 9, от Верховной Рады Украины — 1. Направлено на рассмотрение в Нацкомфинуслуг через другие органы 81 обращение.

В письмах граждане обращались к Нацкомфинуслуг прежде всего с заявлениями или ходатайствами (56,5% от всех обращений). Доля жалоб составила 43,5%.

Жалобы страхователей растут

В мае было рассмотрено 352 жалобы и обращения граждан и юридических лиц по страховому рынку. По результатам выполнения распоряжений по применению мер влияния гражданам выплачено 360,62 тыс. грн.

Основные жалобы в Нацкомфинуслуг на страховые компании касались соблюдения законодательства в сфере предоставления страховых услуг (77,8% от общего количества обращений).

Большинство обращений от потребителей поступило по вопросам: нарушение сроков выплаты или уменьшение суммы страхового возмещения, отказа в выплате пени за несвоевременное страховое возмещение страховыми компаниями, безосновательного отказа страховой компании в выплате страхового возмещения, определения размера возмещения расходов, связанных с повреждением транспортного средства, не в соответствии с порядком, установленным законодательством;

Больше всего обращений поступило от жителей Киева (109 обращений, или 21,5% от общего количества), Донецкой (53 обращения или 10,4%), Одесской (31 обращения или 6,1%), Харьковской (37 обращений или 7,3%) областей. Меньше — из Ровенской, Закарпатской, Тернопольской и Волынской областей.

Страховщиков проверили и виновных наказали

В мае 2013 года Нацкомфинуслуг применила к страховым компаниям 147 мер воздействия по вопросам соблюдения законодательства о финансовых услугах, в частности, 96 штрафных санкций на общую сумму 462,4 тыс. грн и 9 штрафных санкций за направлением противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, или финансированию терроризма, на общую сумму 187 тыс. грн.

Было проведено 6 плановых и 6 внеплановых проверок страховых компаний, а также одна плановая проверка страхового брокера.

Регистрация договоров перестрахования

По данным Нацкомфинуслуг, в мае на регистрацию поступило 290 договоров перестрахования, 239 из которых с перестраховщиками-нерезидентами.

Зарегистрировано было 204 договора перестрахования, из которых со страховщиками (перестраховщиками)-нерезидентами — 184 договора перестрахования, со перестраховщиками-резидентами — 20 договоров перестрахования.

Фориншурер